FAQ

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter !

LIVRAISON & paiement

Je fabrique des pochettes à dessin afin de vous envoyer vos affiches ! Ces dernières sont donc, emballées dans du papier de soie, puis glissées entre 2 cartons et enfin le tout est envoyé dans un carton plat rigide.

Cela permet de limiter énormément les risques d’abimer en pliant ces cartons, car ils ne sont pas du tout facilement pliables. Vos affiches arrivent à plat, prête à être encadrées !

Mes tirages sont envoyés par La Poste. Habituellement vous recevrez votre affiche sous 48h (jours ouvrés).

Oui c’est possible ! Par contre les colissimo envoyés aux 4 coins du monde sont très onéreux j’en suis désolée !

Ils sont offerts à partir de 60€ pour toute commande envoyée en France Metropolitaine. Sinon ils sont à 4,50€.

Pour un envoi à l’international, les frais de port sont calculés suivant votre pays.

Vous pouvez régler à l’aide de votre carte bancaire via l’outil Stripe ou par Paypal de manière sécurisée.

A savoir

Nos écrans ne sont pas tous calibrés de la même manière, il se peut que les couleurs sur votre écran varient légèrement de celles de l’affiche. De mon coté, l’impression est très fidèle à ce que j’ai voulu faire lors de l’illustration.

Me contacter

Je suis ouverte aux partenariat sur les réseaux, n’hésitez pas à me contacter pour en discuter !

Pas de soucis ! N’hésitez pas à me contacter via mon formulaire de contact ou directement sur hello@margaux-magny.com

ANNULATIONS ET RETOURS

Une fois la commande validée, si vous souhaitez l’annuler, envoyez moi un mail avant la réception de confirmation d’envoi de la commande (en général le jour même ou le lendemain).

Si cette dernière n’est pas encore envoyée, je procéderais au remboursement.

Oui tout à fait, si malheureusement vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 14  jours après réception pour me la renvoyer l’affiche à vos frais dans un état impeccable. Dans ce cas n’hésitez pas à me contacter pour que l’on voit ensemble comment procéder.

Assurez vous de garder l’emballage d’origine, une fois l’affiche reçue, je vérifierai l’état de cette dernière et procéderais au remboursement.

Si cette dernière à subi des dommages, je serais au regret de ne pas pouvoir la rembourser.

Une autre question ?